ChatGPT的火爆出圈在互聯(lián)網(wǎng)上掀起了一股討論熱潮，廣大網(wǎng)民對(duì)ChatGPT更加智能的人機(jī)交互體驗(yàn)表現(xiàn)出了極大的興趣與熱情。面對(duì)這種近乎狂熱的追捧，我們需要冷靜下來理性看待。

ChatGPT作為一款智能聊天機(jī)器人，能夠?qū)W習(xí)、理解和分析人類語言，并能連續(xù)回答用戶的各類問題，本質(zhì)上屬于人工智能領(lǐng)域的一種自然語言處理工具。它爆紅的主要原因是具有擬人化的語言理解能力、“百科全書”式的內(nèi)容生成能力以及多輪對(duì)話的記憶能力。

它的成功并不是所謂的顛覆式突破，而是自然語言處理技術(shù)從量變到質(zhì)變的結(jié)果?？陀^上來說，ChatGPT已經(jīng)在數(shù)據(jù)規(guī)模、模型質(zhì)量以及用戶體驗(yàn)方面，大幅超越了其他人工智能聊天產(chǎn)品。它的出現(xiàn)成為人工智能發(fā)展的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，意味著人工智能生產(chǎn)內(nèi)容（AIGC）普及化的時(shí)代即將到來。

與此同時(shí)，ChatGPT也存在一定的缺陷。用戶在使用ChatGPT時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到無法獲得答案或者獲得虛假答案的情況，ChatGPT所提供答案的時(shí)效性和可信度仍有待進(jìn)一步提升，這主要是因?yàn)楹笈_(tái)數(shù)據(jù)不足以及信息實(shí)時(shí)更新受限等。

但值得肯定的是，ChatGPT具有強(qiáng)大的學(xué)習(xí)能力，能夠持續(xù)不斷地修正并完善答案。因此，我們基本可以達(dá)成共識(shí)的是，ChatGPT雖然具有不足之處，但這些遠(yuǎn)不能掩蓋它的優(yōu)點(diǎn)。

學(xué)生作為ChatGPT眾多用戶中的重要群體，已經(jīng)搶先將ChatGPT應(yīng)用在學(xué)習(xí)方面。然而，隨著抄襲、作弊等現(xiàn)象的大量出現(xiàn)，國外部分教育機(jī)構(gòu)已宣布將在一定程度上限制ChatGPT的使用，以防范學(xué)生思維以及問題解決能力的退化。那么，ChatGPT對(duì)教育而言，究竟是利大于弊還是弊大于利呢？目前國內(nèi)外學(xué)界對(duì)這一問題看法不一。歷史經(jīng)驗(yàn)證明，教育的進(jìn)步始終要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)。

當(dāng)下，面對(duì)ChatGPT所帶來影響的雙面性，我們既不能簡(jiǎn)單粗暴地一禁了之，也不能毫無防備地全盤接受，而是應(yīng)該秉持開放的態(tài)度，對(duì)未來教育發(fā)展做出精準(zhǔn)預(yù)判，既快又穩(wěn)地推進(jìn)教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

首先，認(rèn)清技術(shù)本質(zhì)屬性，把握科技發(fā)展趨勢(shì)。面對(duì)人工智能技術(shù)帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，教育工作者唯有明確技術(shù)的實(shí)質(zhì)，才不至于在技術(shù)變革中迷失。人工智能作為技術(shù)創(chuàng)新的產(chǎn)物，是一種極具潛力的新型生產(chǎn)力，具有典型的工具屬性，它的根本價(jià)值在于“減負(fù)、增效、提質(zhì)”，即減輕負(fù)擔(dān)、增加效率、提高質(zhì)量。

盡管當(dāng)前ChatGPT的智能水平已經(jīng)大幅提升，但它不具有獨(dú)立意識(shí)，仍屬于弱人工智能，它所承擔(dān)的依然是輔助人類的角色。因此，當(dāng)下人們完全不必為ChatGPT是否將“取代人類”而過度擔(dān)憂，而是要特別關(guān)注由其催生的內(nèi)容生產(chǎn)模式變革，即人工智能生產(chǎn)內(nèi)容模式將進(jìn)入應(yīng)用爆發(fā)期。

人工智能生產(chǎn)內(nèi)容模式是繼專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容（PGC）模式、用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）模式之后的新型內(nèi)容創(chuàng)造方式，未來它將與這兩種內(nèi)容生產(chǎn)模式互相補(bǔ)充、協(xié)同配合，共同推動(dòng)教育數(shù)字化內(nèi)容的生產(chǎn)與創(chuàng)造。在世界教育領(lǐng)域尚未大規(guī)模應(yīng)用人工智能生產(chǎn)內(nèi)容模式之時(shí)，我國教育研究者、教育科技企業(yè)、教育管理者必須深刻領(lǐng)悟其發(fā)展本質(zhì)，并盡可能地大膽嘗試、贏得先機(jī)，只有這樣才能促進(jìn)教育變革加速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)教育數(shù)字化水平領(lǐng)先世界的目標(biāo)。

其次，聚焦技術(shù)賦能創(chuàng)新，加快數(shù)字產(chǎn)品落地。隨著教育領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型的逐漸深化，教育相關(guān)人員對(duì)數(shù)字資源的需求不斷增長(zhǎng)，導(dǎo)致了“數(shù)字資源供給無法滿足數(shù)字教育需求”現(xiàn)象的發(fā)生。傳統(tǒng)數(shù)字資源生產(chǎn)模式需要消耗大量的人力、時(shí)間以及資金成本，不利于數(shù)字資源的規(guī)?；a(chǎn)。

人工智能生產(chǎn)模式從技術(shù)層面降低了邊際成本，從理論層面驗(yàn)證了“高效創(chuàng)建個(gè)性化數(shù)字資源”的可能性。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加快了類ChatGPT項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)程，并推出了相關(guān)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品將為人工智能技術(shù)自動(dòng)生產(chǎn)數(shù)字資源提供重要技術(shù)支持。面對(duì)技術(shù)新變革，教育領(lǐng)域工作者要主動(dòng)了解技術(shù)前沿動(dòng)態(tài)，以融合思維為導(dǎo)向，充分整合現(xiàn)有技術(shù)手段，創(chuàng)新數(shù)字資源生產(chǎn)的流程和范式，并將其運(yùn)用到數(shù)字化教育場(chǎng)景建設(shè)中。

例如，利用類ChatGPT產(chǎn)品對(duì)海量教育資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和分析，然后通過智能生產(chǎn)模式自動(dòng)生成大量的高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源，最后根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)水平進(jìn)行個(gè)性化供給，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和效果，讓學(xué)生有更多的時(shí)間和精力發(fā)展創(chuàng)造力和思辨力。此外，教育相關(guān)人員還需要根據(jù)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，做好數(shù)字產(chǎn)品更新迭代工作，不斷提高產(chǎn)品的可用性和用戶體驗(yàn)。

最后，超前研判產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，有效防范負(fù)面效應(yīng)。盡管以ChatGPT為代表的人工智能技術(shù)具有廣泛的應(yīng)用價(jià)值，但在使用過程中，也可能產(chǎn)生各種風(fēng)險(xiǎn)和負(fù)面影響。

一是個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)，數(shù)字產(chǎn)品可能會(huì)泄露用戶身份、財(cái)務(wù)等敏感信息；二是道德風(fēng)險(xiǎn)，使用者可能出于暴力、歧視、犯罪等目的惡意使用產(chǎn)品；三是誠信風(fēng)險(xiǎn)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用可能滋生作弊、學(xué)術(shù)造假與剽竊等行為；四是虛假信息風(fēng)險(xiǎn)，人工智能輸出的內(nèi)容如果沒有經(jīng)過充分的審核和監(jiān)管，可能會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)性和虛假性的信息，對(duì)用戶造成不良影響。

面對(duì)以上問題，教育領(lǐng)域相關(guān)人員一要增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、樹立底線思維，高度警惕信息安全、道德倫理、虛假信息等方面的風(fēng)險(xiǎn)。二要主動(dòng)作為、科學(xué)防范，盡快著手研究制定相應(yīng)的規(guī)則體系，為數(shù)字產(chǎn)品的監(jiān)管提供制度基礎(chǔ)，保障產(chǎn)品安全、可控、符合道德規(guī)范。三要對(duì)現(xiàn)實(shí)中所產(chǎn)生的實(shí)際問題進(jìn)行有效治理，在實(shí)踐中不斷完善規(guī)則體系。

本文系教育部中外語言交流合作中心國際中文教育研究課題青年項(xiàng)目“基于老撾語母語者的HSK數(shù)智詞典APP設(shè)計(jì)與開發(fā)研究”（21YH26D）階段性成果）

（作者：鄭東曉 蔣熠 單位：遵義醫(yī)科大學(xué)國際教育學(xué)院）

資訊來源：中國社會(huì)科學(xué)網(wǎng)